Allmänna och grundläggande riktlinjer
Hur man accepterar ett paket från kuriren
Statistik över leveransproblem:
ProduceShop (98,7% perfekta leveranser – 1,3% leveranser med defekter)
Nationellt genomsnitt (92,4% perfekta leveranser – 7,6% leveranser med defekter)
Varje paket som kommer från vilket företag som helst och / eller någon privatperson måste accepteras med formuleringen “Trasig Produkt”.
Varför acceptera “Trasig Produkt” med särskilt förbehåll?
Om du accepterar ett paket med förbehåll kan du kontrollera innehållet i paketet vid en senare tidpunkt, eftersom kuriren enligt lag inte kan öppna paketet förrän du har undertecknat.
Observera: om du accepterar utan förbehåll kommer du att underteckna ett dokument som anger att paketet har anlänt i perfekt skick, detta innebär att kunden inte kommer att kunna hänvisa till företaget eller kuriren.
Hur man hämtar ut ett paket från kuriren?
Kontrollera förpackningen noggrant
Fotografera paketet
